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García Bermello

Código de conducta

La libertad e independencia son principios fundamentales de esta correduría.

Asimismo, los valores fundacionales de esta correduría son: objetividad, ética, transparencia y calidad de servicio al cliente.


Estos principios y valores se concretan en las siguientes obligaciones:


1.- Realizar un análisis de riesgos profesional y suficiente como para poder recomendar

     a los clientes los seguros que mejor se adecuen a sus necesidades.


2.- Informar al cliente sobre sus derechos y obligaciones en relación con los contratos de seguros

     suscritos por su mediación profesional.


3.- Asistir al cliente sobre cualquier derecho derivado de la contratación del seguro, en particular

     en la gestión de siniestros.


4.- Respetar en todo momento el mandato y directrices marcadas por el cliente.


5.- Guardar el secreto profesional.


6.- Promover soluciones amistosas en caso de discrepancias entre los clientes y las entidades aseguradoras.


7.- Asumir el compromiso de formar adecuadamente a los empleados, tanto al personal propio, como

     a los colaboradores y ofrecer así un servicio de calidad y valor añadido al cliente.


8.- Mantener la ética en su actividad profesional en relación con los clientes, asegurados y proveedores.


9.- Proporcionar en todo momento información clara, veraz y honesta de cualquier modificación que llegue

     a su conocimiento, tanto a los clientes, como a las aseguradoras, siempre que tenga trascendencia

     en su relación contractual.


10.- Promover la transparencia en sus relaciones con el cliente y las aseguradoras.

Garcia&bermello © 2010. Todos los derechos resevados.

 

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