García Bermello
Código de conducta
La libertad e independencia son principios fundamentales de esta correduría.
Asimismo, los valores fundacionales de esta correduría son: objetividad, ética, transparencia y calidad de servicio al cliente.
Estos principios y valores se concretan en las siguientes obligaciones:
1.- Realizar un análisis de riesgos profesional y suficiente como para poder recomendar
a los clientes los seguros que mejor se adecuen a sus necesidades.
2.- Informar al cliente sobre sus derechos y obligaciones en relación con los contratos de seguros
suscritos por su mediación profesional.
3.- Asistir al cliente sobre cualquier derecho derivado de la contratación del seguro, en particular
en la gestión de siniestros.
4.- Respetar en todo momento el mandato y directrices marcadas por el cliente.
5.- Guardar el secreto profesional.
6.- Promover soluciones amistosas en caso de discrepancias entre los clientes y las entidades aseguradoras.
7.- Asumir el compromiso de formar adecuadamente a los empleados, tanto al personal propio, como
a los colaboradores y ofrecer así un servicio de calidad y valor añadido al cliente.
8.- Mantener la ética en su actividad profesional en relación con los clientes, asegurados y proveedores.
9.- Proporcionar en todo momento información clara, veraz y honesta de cualquier modificación que llegue
a su conocimiento, tanto a los clientes, como a las aseguradoras, siempre que tenga trascendencia
en su relación contractual.
10.- Promover la transparencia en sus relaciones con el cliente y las aseguradoras.
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